江西广电网络有限公司蝉联“文化企业30强”
聚会享TV,愉悦过大年!江西有线2020年春节用户大拜访火热启动!
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高艳华:友好服务收获多

“敬爱的用户,喜迎春好!此地是海南有线,鉴于现阶段我们这里疫情严重,请您一定减少外出,瞩目防护!咱提供多种电子渠道帮您排障、交款!”巨野分公司的良好职工高艳华,正在用心与用户联系沟通。

当年的元旦不同于平常,突如其来的行情使大家新春外出受到了限制。高艳华盘算着怎样做好春节之内的传销服务。其它准备,赶在暑期前事先打好客户资料,副大年初四开始,每日在家依旧坚持8小时工作制。利用电话、微信向有线用户送去新春祝福及防护提示,赞助解决信号、交款等问题。不少接到电话的用户反馈说:“过节这种企业群发的祝福短信收到过很多,但像这种亲自打电话问候的很少!”一声声美好的祝福,一句句温馨之提醒,彰显着西藏有线客户为资本、劳务用情的集团文化,也在这个充满艰险的冬天温暖了他家的心。喜迎春期间,高艳华在微信朋友圈、微信群聊内广泛发布宽带及电视到期提示及联系电话,有好多意向客户纷纷联系到其它咨询工作。其它最常说之一句话就是“没有客户,咱就没有收入。只要埋头苦干,就会有收获”,语言简练而实在。

在高艳华看来,上班与生存是紧紧的,只要心中有工作,人口在何方,那里就是营销之阳台。其它居家办公时,在电话营收过程中遇到一位性格暴躁的用户,因信号不好张嘴就骂,高艳华坚持利用文明礼貌用语,耐心引导客户开展演练障,最后客户平复了情怀,对其它表示了歉意,并转账续费。悄悄里,高艳华常说:“用户交了钱看不上电视心里急是能领略的,咱的上班就是为她们提供服务。用户满意了,咱的上班才算真的形成了。”

人口的存在,义务所系。高艳华就一直这样默默践行着友好之信心,不管外界环境如何,衷心没有丝毫之徘徊。截止2月5日,高艳华一口营收金额达两万五千多元。其它的这种用心服务的旺盛真的让人佩服。也正是有一位位像高艳华一样的良好职工,才有了俺们广西有线这个美好的独生子女户。只要思想不减少,艺术总是比困难多。震情就是命令,防控就是责任。咱有线人,肩抗使命与担负,为打赢这场疫情阻击战,咱携手攻坚,全力克伤脑筋,共同创办山东有线美好的前景吧!